关于“”关切的:问题答问

主办:中共临沧市纪委、临沧市委宣传部、临沧市监察局、临沧市政府纠风办、临沧市广播电视局
2017年03月01日 浏览次数: [   大         ]   打印

问: 我是临沧市临翔区头塘街居民!近两年来头塘街经常停水!短则几天!长则一二个月!一年中累计停水超过半年时间!给我们生活带来极大不便和困难!希望临翔区能从民生出发尽快解决停水问题!希望临翔区尽快恢复供水!临翔区地方政府不作为,这个民生问题己反映多次,至今得不到解决,临翔区那些为人民服务的官员去那里了?

 

答:

  临沧市临翔区人民政府关于头塘街居民投诉

  经常停水问题的调查处理情况报告

   

  市人民政府纠风办:

      接到市政府纠风办转办的网友在“政风行风热线网”上关于“民生问题”的投诉转办通知后,区人民政府高度重视,迅速安排临翔城市供排水公司对网友反映的问题进行调查处理,现将调查处理情况报告如下:

  一、调查处理情况

      (一)基本情况。临翔区头塘街属于老城区棚户区改造拆迁范围,地理位置较高,供水主管钢管始建于上世纪70年代,管网老化较严重,漏损率较高,枯水期缺水情况较突出;现各项拆迁工程正在推进,因供水管网原始资料不齐,且管网错综复杂,施工过程中供水管网难免会被损坏,这是造成头塘街供水水压低和水量不足的主要原因。自拆迁工程开始后,区政府就安排临翔城市供排水公司派出专人协助拆迁办做好该供水区域的报停户、注销户、还未拆迁户的水管维修、拆除、封堵等服务工作,排除供水不足、停水等隐患,最大限度保障该片区正常供水。

     (二)走访调查情况。针对网友投诉头塘街“经常停水”,“一年中累计停水超过半年时间”的问题,临翔城市供排水公司对头塘街用户的走访调查,走访中没有发现反映一年中累计停水超过半年时间问题。区政府责成临翔城市供排水公司建立24小时维修服务和值班制度,并制定了抢险维修方案,如在遇到供水不足或停水的情况,可及时拨打公司抢险维修服务电话0883—2122876,公司会在第一时间解决用水方面的诉求。

  二、下一步工作打算

  一是规范头塘街片区的拆迁施工工作,加强临翔城市供排水公司和区拆迁办的衔接,确保在拆迁过程中供水管网少受损坏。二是要重视供水设备管理,对头塘街片区供水管网进行全面排查,对管网老化、漏损较严重部分,进行及时更换并建立档案加强维护保养,确保该片区供水保障。三是要多征求用户意见,不断改进供水保障服务,完善“承诺服务”和“便民措施”,并切实落到实处。四是加大头塘街征地拆迁扫尾力度,从根本上解决供水难问题。

   

   

                                 临沧市临翔区人民政府

                                    2017年3月17日