2015年临沧市“政风行风热线”上线安排的通知

2015年03月03日 浏览次数: [   大         ]   打印

2015年临沧市“政风行风热线”

上线安排的通知

 

各县、自治县、区党委、政府,市委各部委,市级国家机关各委办局,各人民团体、大中专学校、企事业单位,中央、省属驻临单位

为认真做好我市“政风行风热线”直播节目,推动改进工作作风、密切联系群众各项规定落到实处,进一步畅通群众诉求渠道,切实解决群众反映的热点、难点问题,现将2015年“政风行风热线”栏目上线工作安排通知如下:

一、上线时间和单位

(一)上线时间。临沧市“政风行风热线”节目每月播出2期,每期上线一个部门(单位),上线时间为星期二上午10:00至11:00时,每期直播时间为60分钟,当晚20:00至21:00时重播。

(二)上线单位。2015年市直相关部门(单位)的上线时间安排,详见《2015年临沧市“政风行风热线”上线安排表》。

二、上线方式及内容

(一)上线方式。采用由主持人+上线部门(单位)嘉宾+热线电话和电台直播形式,接受群众咨询,受理群众投诉、反馈问题的办理情况。

(二)上线内容。上线部门(单位)部门(单位工作职责、办事程序、工作重点和亮点、为民办实事好事等问题进行访谈,宣传相关政策法规,接听听众电话,与听众沟通交流,受理咨询诉求事项。

二、上线步骤

(一)制定上线方案。上线部门(单位)在上线前一周必须按要求制定好上线工作方案,并以书面形式分别报送市政府纠风办和市广播电台,上线工作方案应包括组织领导、上线嘉宾、宣讲话题等内容。

(二)做好节目预告。节目直播前5天,在临沧电视台、《临沧手机报》、《临沧日报》和市“政风行风热线”网进行节目预告。

(三)进行现场培训。各部门(单位)在上线前,电台节目主持人就如何上线、上线过程中应注意的相关问题进行现场讲解。

(四)现场直播节目。上线方案、上线人员和上线宣讲话题确定后方可在临沧人民广播电台直播间进行现场直播。上线部门(单位)应按时组织本机关本系统干部职工进行收听,自觉接受群众监督和批评。上线时相关人员须提前半小时到达直播现场,按要求认真做好准备工作,直播时主动向群众介绍情况,耐心听取意见和建议,能及时解答的问题当场回答,需要调查处理的问题要承诺回复时限。回答问题时态度要和蔼,语气要中肯、语言要通俗、表态要明确。在主持人与上线嘉宾对话交流过程中,听众可拨打0883—2130057、2130058、2130206热线电话,或发短信至18008837770参与互动,也可以进入市“政风行风热线”网点击投诉咨询栏目提前或同步留言表达诉求。

 三、工作要求

(一)加强组织领导。“政风行风热线”直播节目,在市委市政府的领导下,始终坚持以“倾听群众呼声,接受群众监督,促进政风行风建设,构建和谐临沧”为宗旨,是政府与群众交流的平台,对解决群众关注的热点难点问题、密切党群干群关系、促进行业作风建设、优化经济社会发展环境发挥了积极的作用。各上线单位要高度重视,加强领导,严格实行“一把手”上线制度。上线单位“一把手”确因特殊原因不能按时上线的,应以书面形式报市人民政府纠风办审批,经审批后由指定的副职上线。未经审批不上线的将予以通报,并在当年党风廉政建设责任制考核中扣除相应分值。

    (二)加强沟通协调。各上线单位要主动加强与市政府纠风办和电台栏目组的沟通协调,认真做好上线方案、上线直播和投诉问题办理等工作。市、县(区)广电、纠风部门要积极配合上线单位做好上线的有关工作,加强群众投诉问题办理反馈情况的跟踪督查,大力宣传“政风行风热线”节目中好的经验和做法,确保“政风行风热线”直播节目取得良好的社会效益,使“政风行风热线”节目真正成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。

    (三)加大投诉问题办理和反馈力度。各上线单位要按照《临沧市“政风行风热线”群众投诉处理办法》(临政纠办发[2013]2号)规定,对群众在热线节目中投诉和反映的问题,由上线单位负责办理并向投诉人进行反馈。能现场解答的问题现场予以解答,现场不能解答的问题限时办结并报市政府纠风办备案。一般问题须在15个工作日内办理结束,在规定时限内不能办理结束的问题,上线单位要向投诉人进行解释说明,并承诺办理时限(不超过30个工作日)。投诉问题办理结束后,上线单位要将办理和反馈情况及时报市政府纠风办和市人民广播电台“政风行风热线”栏目组。

联系电话:0883—2124234(市纪委党风政风监督室)

邮箱号码:Lcsjwdfzfjds@163.com

联系人:俸冬伟(手机号码13987015281)  

 

    中共临沧市纪委            中共临沧市委宣传部

 

临沧市监察局              临沧市广播电视局

 

临沧市政府纠风办

                                                       

                             2015年2月25日 

       

 

 

2015年临沧市政风行风热线上线安排表

 

序号

上线部门

上线时间

特邀嘉宾

1

临沧市地震局

3月17日

局长

2

临沧市水务局

3月31日

局长

3

临沧市工业和信息化委

4月7日

主任

4

临沧市工商局

4月21日

局长

5

临沧市扶贫办

5月19日

主任

6

临沧市国土资源局

5月26日

局长

7

临沧市卫生局

6月16日

局长

8

临沧市人口和计划生育委员会

6月23日

主任

9

临沧市交通运输局

7月7日

局长

10

临沧市民政局

7月14日

局长

11

临沧市红十字会

8月11日

会长

12

临沧市发展生物产业办

8月25日

主任

13

临沧市林业局

9月8日

局长

14

临沧供电局

9月22日

局长

15

临沧市招商局

10月13日

局长

16

临沧市人民医院

10月27日

院长

17

临沧市外事办

11月10日

主任

18

临沧市文体局

11月24日

局长

19

临沧市质量技术监督

12月8日

局长

20

临沧市国税局

12月15日

局长