关于2016年临沧市“政风行风热线”上线安排的通知

2016年01月08日 浏览次数: [   大         ]   打印

  

  关于2016年“政风行风热线”上线

  安排的通知

  

  各县、自治县、区党委、政府、纪委、监察局,市委各部委,市直国家机关各委办局,各人民团体、大中专院校、企事业单位,中央、省属驻临单位:

  为进一步办好我市“政风行风热线”栏目,畅通群众诉求渠道,推进作风建设,解决群众反映的热点、难点问题,切实维护群众利益,现将2016年“政风行风热线”栏目上线工作安排通知如下:

  一、上线安排

  (一)上线时间:“政风行风热线”栏目每月播出1—2期,每期上线一个单位,上线时间为上午11:00至12:00,时间为60分钟。

  (二)上线地点:临沧人民广播电台。

  (三)上线方式:主持人+上线嘉宾+热线电话+短信互动的形式,接受群众现场咨询、投诉。

  (四)上线单位:详见《2016年临沧市“政风行风热线”上线安排表》(附件1)。

  二、播出方式

  (一)广播直播。上午11:00—12:00在临沧人民广播电台调频106兆赫直播,当晚20:00至21:00重播。
   (二)电视追踪。节目播出后,将派出摄制组,针对上线当天接到的群众投诉、咨询及热点问题的解决情况进行实地拍摄采访,并在临沧电视台《政风行风热线》栏目播出。
   三、上线步骤

  (一)制定上线方案。上线单位在距上线时间两周前制定出上线工作方案,距上线时间一周前,选定与主持人交流的互动话题,并以书面形式分别报送市政府纠风办和临沧人民广播电台。

  (二)录制节目预告。节目直播前7天,上线单位要配合“政风行风热线”栏目组录制好节目预告,预告将在临沧电视台、临沧人民广播电台等媒体上进行滚动播出。

  (三)做好节目直播。上线当天,上线单位要按时组织本机关本系统干部职工对节目进行收听。直播时,上线嘉宾要主动介绍工作情况,耐心听取意见建议,自觉接受群众监督和批评。对群众提出的问题,能及时解答的问题当场回答,需要调查处理的问题要承诺回复时限。回答问题时态度要和蔼,语气要中肯、语言要通俗、表态要明确。节目直播过程中,听众可拨打0883—2130057、2130058、2130206热线电话,或发短信至18008837770参与互动,也可以在临沧市政府公众信息网和临沧廉政网界面点击“政风行风热线”衔接来表达诉求。

   四、相关要求

  1. 加强组织领导。“政风行风热线”栏目是党委政府与群众交流的平台,是上线单位接受群众咨询、宣传政策、改进作风的渠道。各上线单位要高度重视,加强领导,严格实行“一把手”上线制度。上线单位“一把手”确因特殊原因不能按时上线的,以书面形式报市人民政府纠风办审批,经审批后由确定的副职上线。未经审批不上线的将在全市范围内予以通报。

      (二)加强沟通协调。各上线单位要主动与市政府纠风办和“政风行风热线”栏目组进行沟通协调,认真做好上线准备、上线直播和投诉问题办理等工作。各县(区)纠风、广电等部门要积极配合上线单位做好上线的有关工作,加强群众投诉问题办理反馈情况的跟踪督查,确保“政风行风热线”栏目取得良好的社会效益,使“政风行风热线”节目真正成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。

  (三)加大投诉问题办理和反馈力度。各上线单位要按照《临沧市“政风行风热线”群众投诉处理办法》(临政纠办发[2013]2号)规定,对群众在热线节目中投诉和反映的问题,上线单位能当即答复的应当即答复,不能立即答复的,一般应在3至7个工作日内办理完毕并给反映人答复,较复杂的问题在15个工作日内办理完毕并给反映人答复。投诉问题办理结束后,上线单位要将办理和反馈情况分别报市政府纠风办和临沧人民广播电台“政风行风热线”栏目组。

  (四)考核和结果运用。要对各单位上线情况进行考核,考核工作由市政府纠风办组织实施。根据《考核内容和计分标准》(附件2),市政府纠风办将对每一期上线单位进行计分,考核打分分为三个档次:得分95以上为优秀,得分85(含85)—94为合格,得分85(不含85)以下为不合格。按照得分情况在当年的党风廉政建设责任制考核和民主评议机关和行业作风评议中影响相应分值,市直部门的直属单位上线得分情况,影响其市直主管部门的考核。

  (五)严明纪律。要严格实行责任追究制,对思想消极、敷衍应付、解决问题推诿拖拉、群众意见大的单位,予以通报批评;对产生不良影响和严重后果的,严肃追究相关责任人的责任。

  联系电话:0883—2124234    

  邮    箱:lcsrmzfjfb@163.com

  联 系 人:市政府纠风办     俸冬伟    13987015281

            临沧人民广播电台 戴  疆    13987001550

  

  附件1:《2016年临沧市“政风行风热线”上线安排表》;

  附件2:《考核内容和计分标准》

      

  

  

  

  

  

  

  

  

  中共临沧市纪委            中共临沧市委宣传部

  

  

  

  临沧市监察局              临沧市政府纠风办

  

  

  

  

                          

  

  

                        

                               2016年1月7日

  

                                                          

      

  中共临沧市纪委办公室            2016年1月7日印制        

  

  

  附件1:

  

  2016年临沧市政风行风热线上线安排表

  序号

  上线部门

  上线时间

  上线嘉宾

  1

  临沧市公安局交警支队

  1月19日

  支队长

  2

  临沧市住房公积金中心

  2月23日

  主任

  3

  临沧市一中

  3月8日

  校长

  4

  临翔区人民政府

  3月22日

  区长

  5

  云县人民政府

  4月12日

  县长

  6

  凤庆县人民政府

  5月10日

  县长

  7

  永德县人民政府

  6月7日

  县长

  8

  临沧市道路运输管理局

  6月21日

  局长

  9

  镇康县人民政府

  7月12日

  县长

  10

  耿马自治县人民政府

  8月30日

  县长

  11

  沧源自治县人民政府

  9月6日

  县长

  12

  双江自治县人民政府

  10月18日

  县长

  13

  临沧市教育局

  11月22日

  局长

  14

  临沧市公安局治安支队

  12月6日

  支队长

  

  

  

  

  

  

  

  附件2:

  考核内容和计分标准

  (一)上线单位准备工作到位情况(15分)

  1、成立相应的领导和工作机构,有专人和部门负责热线组织联络工作(2分);

  2、在认真调研、分析群众关注热点的基础上,制定上线工作方案(含互动话题)并按时提交市政府纠风办和临沧人民广播电台(5分);

  3、在本地区本系统内开展宣传,按时提前主动与临沧人民广播电台联系,做好节目预告录制等相关工作(5分);

  4、参与直播的所有嘉宾在直播时间前半个小时到达电台,与主持人等配合完成上线前的准备工作(3分)。

  (二)上线单位“一把手”上线情况(15分)

  1、单位“一把手”亲自带队按时参与直播节目(15分);

  2、单位“一把手”确因特殊原因不能参与热线直播,在节目预告录制前将书面说明报市政府纠风办,经批准后由副职上线(15分);

  3、在节目预告录制后,单位“一把手”确因特殊原因不能参与热线直播,经批准后由确定的副职上线(10分);

  4、单位“一把手”不能参与热线直播未提前上报审批,自行安排副职上线(0分);

  (三)上线嘉宾回答听众诉求的情况(15分)

  1、回答听众诉求时态度热情和蔼(2分);

  2、认真倾听听众诉求并正面进行解答(7分);

  3、对听众合理诉求当场做出解决承诺(6分);

  (四)上线单位对群众投诉问题的办理及反馈情况(30分)

  1、办结情况得分=按时办结率×30×2/3;

  2、反馈情况得分=按时反馈率×30×1/3。

  (五)听众对上线单位办理反馈工作的满意情况(15分)

  得分=听众满意率×15。

  (六)热线栏目组对上线单位工作的认可情况(10分)

  得分=栏目组认可率×10。

  

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